Контакты

Начните со структурированного запроса

Опишите ситуацию, направление услуги, документы и то, что нужно понять. Financial Stream сможет разобрать контекст и уточнить следующий практический шаг.

Онлайн по США · QuickBooks Online · Русский / English

Рекомендуемый путь

Начните с контекста, а не с календаря

Для большинства новых запросов лучше начинать со структурированного запроса. Он даёт достаточно контекста, чтобы понять ситуацию до звонка, проверки документов или выбора следующего шага.

Оставить структурированный запрос

Лучший вариант для запросов по бухгалтерии, QuickBooks, cleanup, payroll, Sales Tax / DOR, налоговой декларации, регистрации бизнеса и разбору документов. Укажите, что непонятно, и год или период, если это важно.

  • Какая помощь нужна
  • Какие документы или записи относятся к ситуации
  • Есть ли срок, уведомление или конкретный период
Оставить структурированный запрос

Отправить короткое сообщение

Подходит для простого вопроса или первого контакта, если документы пока не готовы. Для запросов по бухгалтерии, налогам, зарплатным отчётам / payroll или документам структурированный запрос обычно полезнее.

Отправить короткое сообщение

Звонок после контекста

Звонок может быть полезен после того, как базовый контекст понятен. Если запрос связан с документами, уведомлениями, QuickBooks, payroll или налогами, сначала оставьте структурированный запрос.

Открыть календарь после описания контекста
Короткая форма

Отправить короткое сообщение

Используйте эту форму для короткого вопроса или первичного обращения. Для задач с документами лучше использовать структурированный запрос выше. Пожалуйста, не отправляйте SSN, пароли, логины, доступы или чувствительные документы через эту форму.

Что помогает ответить точнее

Укажите штат, тип бизнеса, направление услуги, год или период и используете ли вы QuickBooks, если это относится к вашей ситуации.

Что происходит после отправки запроса

  1. Опишите ситуацию.Начните с направления услуги, типов документов, года или периода и того, что непонятно.
  2. Financial Stream разбирает контекст.Запрос рассматривается, чтобы понять возможное направление работы и какая информация может понадобиться дополнительно.
  3. Уточняется следующий практический шаг.В зависимости от ситуации следующим шагом может быть разбор документов, уточняющий вопрос или звонок после понимания объёма задачи.

Консультация после контекста

Если звонок действительно нужен, его можно согласовать после того, как базовый контекст будет понятен. Работа начинается только после того, как ясны объём задачи, документы и следующий шаг.

Открыть календарь после описания контекста
Перед отправкой

Перед отправкой чувствительной информации

Не отправляйте чувствительные данные в короткой форме

Начните с описания ситуации, направления услуги, типов документов, года или периода и того, что непонятно. Не отправляйте полные SSN, пароли, доступы к аккаунтам, банковские логины, сканы паспортов, полные налоговые документы или чувствительные данные владельцев/сотрудников через незащищённые сообщения.